Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos:

2. Información que recopilamos

En NeuronForest, recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando completas un formulario, realizas un diagnóstico o te comunicas con nosotros.

Datos personales

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa (opcional)
• Cargo/rol profesional (opcional)

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto
• Procesar y analizar los diagnósticos organizacionales solicitados
• Enviar información sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: Al enviarnos tus datos a través de formularios
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial contigo o hasta que ejerzas tu derecho de supresión. Posteriormente, mantendremos los datos bloqueados durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria)
• Datos de clientes: 5 años (Código Civil)
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analytics)
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal
• Asesores profesionales bajo deber de confidencialidad

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo de la UE).

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, envía un email a hola@neuronforest.es indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a datos personales
• Proveedores con certificaciones de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos: